Thông tin bảo hành

ASUSTOR Inc. bảo hành các thiết bị NAS của mình (không bao gồm các phụ kiện) đối với bất kỳ khiếm khuyết nào về vật liệu và tay nghề, trong điều kiện sử dụng bình thường, trong thời hạn ba năm kể từ ngày mua. Theo các điều kiện và giới hạn được nêu dưới đây, ASUSTOR sẽ, theo lựa chọn của mình, sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ bộ phận nào của sản phẩm bị lỗi do tay nghề hoặc vật liệu không phù hợp. Các đại lý/nhà phân phối trên toàn thế giới của ASUSTOR có thể cung cấp thêm thời gian bảo hành. Vui lòng liên hệ với đại lý/nhà phân phối của bạn để biết thời gian bảo hành tại địa phương. Bảo hành mở rộng có thể được cung cấp kèm theo khoản thanh toán bổ sung ở một số quốc gia.

Tất cả các sản phẩm ASUSTOR đều là thiết bị không có ổ đĩa, do đó ASUSTOR không cung cấp bảo hành cho bất kỳ đĩa cứng nào được cài đặt trên thiết bị của nó hoặc bảo hành về tính tương thích của tất cả các đĩa cứng và thiết bị ngoại vi. ASUSTOR sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về việc mất dữ liệu được lưu trữ trên các sản phẩm ASUSTOR và bất kỳ thiệt hại nào do việc này gây ra.

Trong trường hợp sản phẩm bị phát hiện bị lỗi trong thời gian bảo hành, ASUSTOR sẽ tùy ý sửa chữa sản phẩm hoặc bộ phận bị lỗi hoặc giao cho khách hàng sản phẩm hoặc bộ phận tương đương để thay thế mặt hàng bị lỗi. Tất cả các sản phẩm được thay thế sẽ trở thành tài sản của ASUSTOR. Sản phẩm thay thế có thể là mới hoặc đã được tân trang lại.

1. Thời hạn bảo hành đã hết.
2. Tem bảo hành bị hỏng hoặc đã bị gỡ bỏ.
3. Nhãn số sê-ri bị thiếu hoặc không thể nhận dạng được.
4. Sản phẩm đã bị sửa đổi hoặc sửa chữa bởi bất kỳ trung tâm dịch vụ hoặc nhân viên trái phép nào.
5. Sản phẩm bị lạm dụng, sử dụng không đúng cách, không tuân theo hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc điều kiện môi trường khắc nghiệt hơn những điều kiện được chỉ định trong hướng dẫn sử dụng và thông số kỹ thuật.
6. Sản phẩm phải chịu sự kiện Bất khả kháng, chẳng hạn như thiên tai, lũ lụt, ánh sáng, động đất, chiến tranh, phá hoại, trộm cắp, mất điện hoặc sụt áp (hư hỏng do nhiễu loạn điện áp thấp).

Nếu sản phẩm của khách hàng không được bảo hành, ASUSTOR có thể cung cấp dịch vụ sửa chữa cho khách hàng với một khoản phí.

Bảo hành và dịch vụ hết bảo hành phải được thực hiện bằng cách liên hệ với nhà tích hợp hệ thống/đại lý/nhà bán lẻ/nhà bán lẻ điện tử hoặc nhà phân phối nơi khách hàng mua sản phẩm. Khi yêu cầu dịch vụ, phải cung cấp bằng chứng mua hàng và số sê-ri sản phẩm. Việc trả lại sản phẩm bị lỗi phải được thực hiện nghiêm ngặt theo lộ trình mua hàng ban đầu. Khách hàng phải đóng gói sản phẩm phù hợp để tránh làm hỏng sản phẩm trong quá trình vận chuyển.

Không có bộ phận nào mà người dùng có thể sử dụng bên trong sản phẩm. Không cho phép bất kỳ trung tâm dịch vụ hoặc nhân viên trái phép nào sửa chữa hoặc sửa đổi sản phẩm. Nếu kênh ban đầu không còn hoạt động hoặc không khả dụng, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật của ASUSTOR để nhận các dịch vụ RMA quốc tế. Trong trường hợp này, khách hàng sẽ phải trả phí xử lý và mọi khoản phí phát sinh, bao gồm vận chuyển hai chiều, thuế hải quan, thuế và phí môi giới.

Trách nhiệm duy nhất của khách hàng là sao lưu đúng cách dữ liệu của mình. Trước khi cho phép bất kỳ loại dịch vụ nào từ ASUSTOR hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của ASUSTOR, bao gồm các dịch vụ sửa chữa và kiểm tra đăng nhập từ xa, khách hàng phải sao lưu tất cả dữ liệu và xóa mọi thông tin bí mật, độc quyền hoặc cá nhân của khách hàng. ASUSTOR và các nhà cung cấp dịch vụ của nó sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào do lộ thông tin hoặc dữ liệu bí mật hoặc riêng tư có trong bất kỳ sản phẩm, phần cứng, phần mềm hoặc phương tiện nào.

BẢO ĐẢM ĐỘC QUYỀN

NẾU SẢN PHẨM ASUSTOR KHÔNG HOẠT ĐỘNG NHƯ ĐẢM BẢO TRÊN, BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC DUY NHẤT CỦA KHÁCH HÀNG SẼ LÀ LỰA CHỌN, SỬA CHỮA HOẶC THAY THẾ CỦA ASUSTOR. CÁC BẢO ĐẢM VÀ BIỆN PHÁP BIỆN PHÁP NÀY LÀ ĐỘC QUYỀN VÀ THAY THẾ CHO TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM KHÁC, ĐƯỢC RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, DÙ TRONG THỰC TẾ HOẶC BỞI ĐIỀU HÀNH CỦA LUẬT, THEO LUẬT ĐỊNH HOẶC CÁCH KHÁC, BAO GỒM CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG BÁN VÀ SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ.

ASUSTOR SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM THEO BẢO HÀNH NÀY NẾU KIỂM TRA VÀ KIỂM TRA CỦA MÌNH TIẾT LỘ RẰNG LỖI ĐƯỢC CÁO BUỘC TRONG SẢN PHẨM KHÔNG TỒN TẠI HOẶC DO KHÁCH HÀNG HOẶC BẤT CỨ NGƯỜI THỨ BA SỬ DỤNG SAI, BỎ BỎ, CÀI ĐẶT HOẶC KIỂM TRA KHÔNG ĐÚNG CÁCH, CỐ ĐỊNH SỬA CHỮA HOẶC SỬA ĐỔI TRÁI PHÉP, HOẶC BẤT KỲ NGUYÊN NHÂN NÀO KHÁC NGOÀI PHẠM VI SỬ DỤNG MỤC ĐÍCH HOẶC DO TAI NẠN, CHÁY, Sét HOẶC NGUY HIỂM KHÁC.

GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

ASUSTOR, NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ HOẶC CÁC LIÊN KẾT, NHÂN VIÊN, VIÊN CHỨC, GIÁM ĐỐC HOẶC ĐẠI LÝ SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI HẬU QUẢ, GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, TRỪNG PHẠT HOẶC NGẪU NHIÊN, DÙ CÓ THỂ DỰ ĐOÁN HOẶC KHÔNG THỂ LẠI TRƯỚC ĐƯỢC, (BAO GỒM, NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN), KHIẾU NẠI VỀ MẤT DỮ LIỆU, TÍN HIỆU, BẤT LỢI, TRÌ HOÃN, LỢI NHUẬN, SỬ DỤNG TIỀN HOẶC SỬ DỤNG SẢN PHẨM ASUSTOR, GIÁN ĐOẠN SỬ DỤNG HOẶC SẴN CÓ DỮ LIỆU.

TOÀN BỘ TRÁCH NHIỆM CỦA ASUSTOR VÀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VÀ KHẮC PHỤC DUY NHẤT VÀ ĐỘC QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN HOẶC PHÁT SINH TỪ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY VÌ BẤT KỲ NGUYÊN NHÂN NÀO VÀ BẤT CỨ HÌNH THỨC HÀNH ĐỘNG, DÙ TRONG HỢP ĐỒNG HAY TRONG LỆNH, THEO LUẬT ĐỊNH HOẶC KHÁC, BAO GỒM SỰ CẨN THẬN VÀ NGHIÊM TÚC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ, SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN GIÁ MUA ĐÃ THANH TOÁN. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NÀY SẼ CÓ HIỆU LỰC NGAY CẢ KHI KHÁCH HÀNG ĐÃ TƯ VẤN CHO ASUSTOR HOẶC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CỦA MÌNH VỀ KHẢ NĂNG GÂY BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO NÀY.

CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY CUNG CẤP CHO KHÁCH HÀNG CÁC QUYỀN HỢP PHÁP CỤ THỂ. KHÁCH HÀNG CŨNG CÓ THỂ CÓ CÁC QUYỀN KHÁC CÓ THỂ THAY ĐỔI TÙY THEO TIỂU BANG HOẶC TỪ QUỐC GIA NÀO. KHÁCH HÀNG ĐƯỢC KHUYẾN CÁO TƯ VẤN LUẬT TIỂU BANG HOẶC QUỐC GIA HIỆN HÀNH ĐỂ XÁC ĐỊNH ĐẦY ĐỦ QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG. MỘT SỐ TIỂU BANG HOẶC QUỐC GIA KHÔNG CHO PHÉP GIỚI HẠN VỀ THỜI GIAN BẢO HÀNH NGỤ Ý KÉO DÀI HOẶC LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN THIỆT HẠI NGẪU NHIÊN HOẶC DO HẬU QUẢ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TIÊU DÙNG. Ở CÁC TIỂU BANG HOẶC QUỐC GIA ĐÓ, MỘT SỐ LOẠI TRỪ HOẶC GIỚI HẠN CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG CHO KHÁCH HÀNG.

Cập nhật mới nhất: July 30, 2020