Informações de garantia

A ASUSTOR Inc. garante seus dispositivos NAS (excluindo acessórios) contra qualquer defeito de material e mão-de-obra, sob uso normal, por um período de três ou cinco anos a partir da data da compra. (3 ou 5 anos, dependendo dos produtos) Sujeito às condições e limitações estabelecidas abaixo, a ASUSTOR, a seu critério, reparará ou substituirá qualquer parte de seus produtos com defeito devido a mão de obra ou materiais inadequados. Um período de garantia extra pode ser fornecido pelos revendedores / distribuidores mundiais da ASUSTOR. Entre em contato com seu revendedor / distribuidor para obter o período de garantia local. A garantia estendida pode ser oferecida com pagamento extra em alguns países.

Todos os produtos ASUSTOR são dispositivos sem disco, portanto, a ASUSTOR não oferece garantia para nenhum disco rígido instalado em seus dispositivos, nem garantia para a compatibilidade de todos os discos rígidos e dispositivos periféricos. A ASUSTOR não será responsável de forma alguma pela perda de dados armazenados nos produtos ASUSTOR e por qualquer dano causado por isso.

No caso de um produto apresentar defeito dentro do período de garantia, a ASUSTOR consertará, a seu critério, o produto ou peça defeituosa ou entregará ao cliente um produto ou peça equivalente para substituir o item defeituoso. Todos os produtos substituídos se tornarão propriedade da ASUSTOR. Os produtos de substituição podem ser novos ou recondicionados.

1. O período de garantia expirou.
2. A etiqueta da garantia está quebrada ou foi removida.
3. A etiqueta do número de série está ausente ou irreconhecível.
4. O produto foi modificado ou reparado por qualquer centro ou pessoal de serviço não autorizado.
5. O produto foi sujeito a abuso, uso inadequado não conforme as instruções do manual do produto ou condições ambientais mais severas do que as especificadas no manual e nas especificações.
6. O produto foi sujeito a força maior, como atos de Deus, inundações, iluminação, terremotos, guerra, vandalismo, roubo, quedas de energia ou quedas (danos causados ​​por distúrbios de baixa tensão).

If a customer's product is not covered under this warranty, ASUSTOR may offer repair services to the customersubject to a fee.

A garantia e o serviço fora da garantia devem ser obtidos entrando em contato com o integrador / revendedor / revendedor / varejista on-line / distribuidor ou distribuidor do sistema em que o cliente comprou o produto. Ao solicitar o serviço, deve ser fornecido um comprovante de compra e o número de série do produto. A devolução de um produto defeituoso deve ser feita estritamente através da rota de compra original. O cliente deve embalar o produto adequadamente para evitar danos ao produto durante o transporte.

Não há peças que possam ser reparadas pelo usuário dentro do produto. Não permita que nenhum centro de serviço ou pessoal não autorizado conserte ou modifique o produto. Se o canal original não estiver mais comercial ou indisponível, o cliente pode entrar em contato com o Suporte Técnico da ASUSTOR para serviços internacionais de RMA. Nesse caso, o cliente será cobrado pelas taxas de manuseio e todas as taxas incorridas, incluindo duas taxas de frete, taxas, impostos e taxas de corretagem.

É responsabilidade exclusiva do cliente fazer o backup adequado de seus dados. Antes de permitir qualquer tipo de serviço da ASUSTOR ou de seus provedores de serviços, incluindo serviços de verificação e reparo remotos de login, o cliente deve fazer backup de todos os dados e remover qualquer informação confidencial, proprietária ou pessoal do cliente. Nem a ASUSTOR nem seus fornecedores de serviços serão responsáveis ​​por qualquer dano ou perda devido à exposição de informações ou dados confidenciais ou privados contidos em qualquer produto, hardware, software ou mídia.

GARANTIAS EXCLUSIVAS

SE O PRODUTO ASUSTOR NÃO FUNCIONAR COMO GARANTIDO ACIMA, A ÚNICA SOLUÇÃO DO CLIENTE SERÁ, POR OPÇÃO DO CLIENTE, REPARO OU SUBSTITUIÇÃO. AS GARANTIAS E RECURSOS ANTERIORES SÃO EXCLUSIVOS E SUBSTITUEM TODAS AS OUTRAS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, DE FATO OU POR OPERAÇÃO DA LEI, ESTATUTÁRIA OU DE OUTRA FORMA, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA. O ASUSTOR NEM ASSUME NEM AUTORIZA QUALQUER OUTRA PESSOA A ASSUMIR QUALQUER OUTRA RESPONSABILIDADE RELACIONADA COM A VENDA, A MANUTENÇÃO DA INSTALAÇÃO OU O USO DE PRODUTOS ASUSTOR.

O ASUSTOR NÃO SERÁ RESPONSÁVEL DE ACORDO COM ESTA GARANTIA SE SEU TESTE E EXAME DIVULGAREM QUE O DEFEITO ALEGADO NO PRODUTO NÃO EXISTE OU FOI CAUSADO POR ERRO DE CLIENTE, CLIENTE OU INSTALAÇÃO DE TERCEIROS, INSTALAÇÃO NEGLIGENTE, INADEQUADA OU DE TESTE, DESAUTORIZAÇÃO OU DESAUTORIZAÇÃO, DESAUTORIZAÇÃO OU DESAUTORIZAÇÃO DO CLIENTE. QUALQUER OUTRA CAUSA ALÉM DA GAMA DE USO PRETENDIDO, OU POR ACIDENTE, FOGO, REL MPAGO OU OUTROS PERIGOS.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

SOB NENHUMA CIRCUNST NCIA O ASSISTENTE, SEU PRESTADOR DE SERVIÇOS OU SEUS AFILIADOS, FUNCIONÁRIOS, DIRETORES, DIRETORES OU AGENTES SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUALQUER DANO CONSEQÜENCIAL, INDIRETO, ESPECIAL, PUNITIVO OU INCIDENTAL, SEMPRE, INDEPENDENTE, NECESSÁRIO, OU NÃO. RECLAMAÇÕES POR PERDA DE DADOS, BOA VONTADE, INCONVENIÊNCIA, ATRASO, LUCROS, USO DE DINHEIRO OU USO DE PRODUTOS ASUSTOR, INTERRUPÇÃO NO USO OU DISPONIBILIDADE DE DADOS.

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ESTES TERMOS E CONDIÇÕES OFERECEM DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS AO CLIENTE. O CLIENTE PODE TAMBÉM TER OUTROS DIREITOS QUE PODEM VARIAR DE ESTADO PARA ESTADO OU DE PAÍS PARA PAÍS. O CLIENTE É ACONSELHADO A CONSULTAR AS LEIS DE ESTADO OU PAÍS APLICÁVEIS PARA UMA DETERMINAÇÃO COMPLETA DOS DIREITOS DO CLIENTE. ALGUNS ESTADOS OU PAÍSES NÃO PERMITEM UMA LIMITAÇÃO DE DURAÇÃO POR UMA GARANTIA IMPLÍCITA OU EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQÜENCIAIS PARA PRODUTOS DE CONSUMO. NESTES ESTADOS OU PAÍSES, ALGUMAS EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES DESTES TERMOS E CONDIÇÕES PODEM NÃO SE APLICAR AO CLIENTE.

Última atualização: 19 de agosto de 2014