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2021-07-01
NASが正常に初期化されていない時の問題解決は、以下の手順を行ってみてください。
1. ブラウザのキャッシュをクリアして、再度試してみてください。
2. NASの電源ボタンを長押しして、強制的にシャットダウンします。再度電源を入れて試してみてください。
3. メモリをアップグレードされた場合は、デフォルトのメモリを再装着して、再度試してみてください。
4. NASの電源をオフにして、互換性のある別のハードディスクを入れ替えて、再度試してみてください。
ここをクリックして、ASUSTOR NASと互換性のあるハードディスクを確認してください。
ここをクリックして、ASUSTOR NASと互換性のあるM.2 SSDを確認してください。
5. ハードディスクを他のデバイスで使用したことがある場合、残っているデータが原因でコンフリクトが発生する可能性があるため、ハードディスクをフォーマットする必要があります。または、下記の手順を行ってください。
a. NASをオフにします。
b. 全てのハードディスクを取り出します。
c. ハードディスクが装着されていない状態でNASを起動します。
d. NASが起動した後、ASUSTOR Control Centerを使用してNASに接続します。NASに接続したら、ハードドライブを装着して、NASの初期化を行います。
上記の手順で解決できない場合、ASUSTORテクニカルサポートにお問い合わせください。
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