Défis

En tant que société industrielle et commerciale spécialisée dans la couverture, cette société exerce depuis 35 ans dans le Sud-Est du Michigan. Après réception des commandes clients, des techniciens se rendent sur sites prendre des photos et réaliser des mesures. Ensuite, ils retournent au bureau pour effectuer un compte-rendu de chaque projet. Cependant, comme la société a une zone d’intervention extrêmement large, plusieurs heures de conduite sont parfois nécessaires pour rejoindre les différents sites. En conséquence, les techniciens doivent partir du bureau aux alentours de 07 heures du matin et sont de retour au bureau vers 17 heures alors que manager du service doit parfois rester plus tard (jusqu’à 20 ou 21 heures) ou arriver plus tôt (aux alentours de 04 heures), pour obtenir l’ensemble des documents complétés pour l’ensemble des projets. Ainsi, si les techniciens se rendent compte que des documents manquent sur leur site de travail, ils doivent retourner au bureau pour les récupérer, prenant du temps, temps en théorie nécessaire pour terminer le travail. Souhaitant alléger le flux de travail et souhaitant accroitre la productivité, cette société de couverture se lança à la recherche d’une solution de stockage Cloud.

Solution

Au regard des besoins de la société, ASUSTOR a recommandé l’utilisation d’un modèle de NAS à 2 baies, sous configuration de volume de stockage RAID1 pour une protection de données optimale, afin de l’utiliser comme centre de données. L’accès distant aux données est nécessaire à la société pour accélérer le processus de travail. C’est pourquoi les employés utiliseront l’application mobile AiData pour accede, à distance, aux données présentes sur le NAS, une fois que les permissions d’accès auront été configurées.
Grâce à AiData, les techniciens, présents sur site, vont prendre des photos et les charger immédiatement dans le NAS situé au bureau. Les managers et designers présents au bureau auront immédiatement accès aux photos et pourront commencer la planification du travail sans avoir à attendre le retour des techniciens. Avant de commencer à travailler sur site, l’équipe du bureau pourra charger, sur le NAS, des fichiers (comme un client, un emplacement ou des observations) vers des fichiers partagés. De cette façon, l’équipe des chantiers sera en mesure d’accéder à des informations pertinentes à tout moment, accroissant ainsi l’efficience et la qualité de service fournie par la société.
Les NAS ASUSTOR prennent en charge l’accès multi plateformes aux fichiers, accès pratique pour une utilisation aussi bien sur Windows, sur Mac que sur les systèmes Unix-Like pour un partage de données en toute transparence. Les employés peuvent desormais sauvegarder leurs fichiers et y accéder à distance et à tout moment via FTP dans les cas d’extreme urgence. Les distances conséquentes, que les techniciens avaient auparavant à parcourir pour retourner au bureau pour y retrouver leurs fichiers, ont été considérablement réduites. En augmentant l’efficience, le nombre d’heures travaillées par les employés a aussi été réduit, leur permettant de passer davantage de temps avec leurs familes. ASUSTOR a fourni une solution centralisée de données, accroissant le flux de travail, la productivité, et en créant une meilleure experience client, pour une croissance en hausse de la société.

Avantages d’une Solution NAS ASUSTOR:

• Système d’exploitation simple à appréhender et facile à utiliser (ADM)
• Accès fichiers multi plateformes
• Configuration simple des permissions d’accès et du partage de données
• Identifiant Cloud pour accès distant
• Accès Cloud mobile avec AiData
• Stockage de données centralisé et centre de sauvegarde